Conduite du changement

De nos jours, les organisations sont confrontées à des difficultés managériales notamment liées au “changement”. Former ses équipes à manager le changement apparait dès lors comme une nécessité pour s’adapter à ces évolutions rapides. Seules les entreprises résilientes, dotées d’une grande agilité et avec de véritables managers leaders poursuivent leur croissance dans ce monde VICA.

“Mieux vaut penser le changement que changer le pansement” Francis Blanche.

Egotik vous accompagne sur des missions de conseil en stratégie corporate, en strategies opérationnelles et sur toutes vos conduites du changement.

Leadership

Parce que les changements réussis s’appuient sur des équipes en capacité de se mettre en mouvement rapidement, il est désormais essentiel que les managers adoptent la posture de leaders pour donner un cap, incarner une vision, apporter du sens à l’action afin de garantir le tryptique Performance- Satisfaction clients-Bien être des équipes. Egotik vous propose à cet effet des formations innovantes, phygitales (présentiel et distanciel) pour assurer la montée en compétence de vos managers sur le leadership.

Après une séance de formation théorique et pratique sur une ou plusieurs journées, vos managers peuvent être accompagnés sur le terrain pour valider la mise en application de leurs nouveaux savoirs.

Négociation commerciale

90% de la vente se réalise dans la phase de découverte et cette dernière s’appuie sur la maitrise par vos commerciaux d’une boîte à outils du questionnement et d’une posture d’écoute active. De la prise de rendez-vous à la validation d’une commande et à la fidélisation d’un client, en passant par une négociation gagnant-gagnant, le métier de vendeur s’appuie de sur de nombreuses compétences pour qu’au final, “vos prospects vous trouvent souvent trop chers mais vos clients jamais ! “

Vous souhaitez aussi améliorer la performance de vos commerciaux, alors confiez les à Egotik pour en faire des vendeurs passionnés et de fins négociateurs.

Gestion de la relation client

Désormais la qualité de service perçue par vos clients est un des principaux facteurs clés de succès de votre entreprise. Une fois de plus, elle est étroitement liée au professionnalisme de vos équipes commerciales qui sont en contact quotidiennement avec vos clients.

Egotik vous propose de contribuer à réenchanter la relation commerciale qui unit vos équipes et vos clients afin de leur faire vivre une expérience innovante et pleinement satisfaisante.